Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben die hier niet beantwoord wordt, of gewoon liever persoonlijk contact hebben, dan zijn wij telefonisch of per e-mail bereikbaar.

Zijn de prijzen op Spandoek.nl inclusief verzendkosten?

De prijzen op Spandoek.nl zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van het pakket. De verzendkosten worden duidelijk vermeld.

Welke soorten bestanden kan ik aanleveren?

Je kunt je bestanden aanleveren in PDF of Jpeg.

Wat moet ik doen als ik meerdere producten van hetzelfde formaat wil bestellen, maar voorzien van verschillende ontwerpen?

Voeg voor ieder verschillend ontwerp steeds een nieuw product toe aan je winkelwagentje. Lever de ontwerpen voor deze producten aan bij de het uploaden van je bestanden. Voorbeeld: Wanneer je 3 spandoeken van 100x100cm wilt bestellen, met alle drie een ander ontwerp, voeg je het betreffende product 3 keer toe aan je winkelwagentje.

Uit welke materialen kan ik kiezen?

De materialen verschillen per productgroep. Bij iedere productgroep staan materiaal eigenschappen helder uitgelegd. Voor een nog uitgebreidere beschrijving kun je de productsheets bekijken.

Hoe werkt het bestellen bij jullie?

Bestellen bij Spandoek.nl is zeer eenvoudig, in een paar eenvoudige stappen kies je het gewenste product en uitvoering.

  • Stap 1: Kies het product
    • Selecteer het product en bepaal in de product configurator aan welke producteigenschappen het moet voldoen.
    • Wanneer je in de product configurator alle keuzes hebt gemaakt, verschijnt onderaan de pagina een prijsoverzicht. Bedrijven kiezen voor prijzen exclusief BTW, particulieren voor prijzen inclusief BTW. Kies de gewenste prijs en levertijd door op "Bestellen" te klikken in het betreffende kader.
    • Voeg voor je eigen gemak een referentie toe, zodat je weet welk product het betreft.
    • Klik op "verder winkelen" als je nog meer producten wilt bestellen of op "Afrekenen" als je direct naar de kassa wilt.

Stap 2: Bestellen en inloggen

Ben je al klant bij Spandoek.nl? Log dan in met jouw accountgegevens. Ben je voor het eerst bij Spandoek.nl? Vul dan je factuuradres in en kies een wachtwoord. Vul eventueel een ander verzendadres in en kies voor een van de betalingsopties.

Stap 3: Controleer je bestelling

Controleer goed of al je gegevens kloppen en of het bestelde product juist is. Je hebt hier de mogelijkheid eventuele vragen en opmerkingen te plaatsen. Als alles naar wens ik klik je op "Plaats Bestelling".

Stap 4: Bestanden aanleveren

Nadat de bestelling is geplaatst, kun je snel en eenvoudig de bestand(en) aanleveren.

Klaar!

Welke doekmaat moet ik hebben in een buizenframe?

Bij gebruik van spanners met spinhaak, is de doekmaat voor een buizenframe rondom 10 centimeter kleiner, dan de binnenmaat van het frame. Voor een frame met een binnenmaat van 100 x 100 cm geldt dus een doekmaat van 80 x 80 cm. Wanneer je voor zwanenhalsrekkers of stormfixspanners kiest, bedraagt de ruimte tussen het spandoek en het frame slechts 5 cm. Voor een frame met een binnenmaat van 100 x 100 cm geldt dus een doekmaat van 90 x 90 cm.

Wat wordt bedoeld met contouren?

Wil je jouw reclamebord of sticker met standaard rechte zijden, of liever in een specifieke vorm, bijvoorbeeld in die van je logo? Kies dan voor de optie "Contouren" in de product configurator. Wij contourfrezen je product dan in de gewenste vorm. Let op: Maak je bestand op met de contouren in een aparte laag en maak daarbij gebruik van onze steunkleurenbibliotheek.

Wat is laminaat?

Laminaat is een beschermlaag die over de inkt wordt aangebracht om deze te beschermen tegen invloeden van buitenaf zoals o.a. (zon)licht. Je kunt kiezen tussen een matte en een glans variant.

Welke deadlines hanteren jullie voor de aanlevering van bestanden?

De deadlines zijn afhankelijk van de gewenste levertijd. In het algemeen is het zo dat een bestand om 11:00 uur bij ons binnen moet zijn om de volgende werkdag geleverd te kunnen worden. Als de gekozen levertijd bijvoorbeeld 3 dagen is en een bestand op maandag om 10:00 uur wordt aangeleverd dan ontvang je jouw bestelling op donderdag.

Op welke wijze kan ik mijn bestanden aanleveren bij Spandoek.nl?

Na het bestellen kun je het bestand eenvoudig uploaden.